Kunjungan pelanggan ini rutin dijadwalkan oleh PLN Icon Plus kepada pelanggan public dan government yang menjadi pelanggan PLN Icon Plus.
Customer Experience ini bertujuan untuk mendapatkan informasi pengalaman pelanggan terhadap produk dan jasa yang telah gunakan sampai saat ini.
Kali ini, PLN Icon Plus SBU Sumbagteng melalui Kantor Sumatera Barat mengunjungi PT Mitra Kerinci, di Kota Padang, guna memastikan customer satisfaction.
Selain mendapatkan informasi mengenai customer experience, PLN Icon Plus juga menginisiasikan transformasi digital yang dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam kegiatan operasional PT Mitra Kerinci.
lnisiasi ini disambut positif oleh PT Mitra Kerinci yang diwakili oleh Agus Wibowo, di mana hal tersebut selaras dengan tujuan PT Mitra Kerinci yang mulai bertransformasi ke arah digitalisasi.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagteng, Bahru Rodi Ilmawan, menegaskan bahwa inisiasi dan pembaruan yang selalu disampaikan kepada pelanggan merupakan wujud komitmen PLN Icon Plus dalam mendukung transformasi digital.
“Kami tidak akan berhenti di sini. Kami akan terus berkomunikasi dengan stakeholder di berbagai wilayah lain di Sumatera Bagian Tengah, sehingga transformasi digital pun dapat segera terwujud," tekadnya kepada media, Selasa (6/8/2024).
Terpisah, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyampaikan bahwa PLN Icon Plus sebagai subholding dari PT PLN (Persero) mendukung transformasi digitalisasi secara end-to-end.
"PLN Icon Plus berkomitmen untuk memberikan pelayanan non-kelistrikan, namun tetap membangun bisnis berbasis digital," pungkasnya. ***
.png)
Berita Lainnya
Gubri Riau Tegaskan Pendidikan Bukan Hanya Soal Transfer Ilmu
Jalan Longsor di Parit VII Mulai Ditangani, Warga Apresiasi Langkah Cepat Pemkab Inhil
Polres Inhil Gelar Buka Puasa Bersama Forkopimda dan para Tokoh
SB Rahmad Jaya 12 Klarifikasi Dugaan Over Kapasitas Jurusan Tembilahan Batam
Giat Patroli Jalan Kaki, Kapolres Sapa Tukang Becak Tukang Ojek
Sinergi PLN Group Hadirkan Internet 100 Persen Fiber Optik Pertama di Pulau Buluh
Tutup Turnamen Vollybal di Tanjung Raja Inhil, Ferryandi: Semoga Dengan ini Akan Lahir atlet Hebat dan Berprestasi
Naik Pompong, Anggota Polsek Kateman Sampaikan Pesan Pemilu Damai Sampai Pelosok Desa
Kapolri Terima Anugerah Adat Ingatan Budi dari LAM Riau
PLN Icon Plus Gelar Nobar CONI Iconnet di LW Pekanbaru
Berupaya Ciptakan Pembangunan Merata, Pj Bupati Inhil Serap Aspirasi Masyarakat
Ketua PSMTI Inhil Dukung Polri di Bawah Kepemimpinan Langsung Presiden RI