Kunjungan pelanggan ini rutin dijadwalkan oleh PLN Icon Plus kepada pelanggan public dan government yang menjadi pelanggan PLN Icon Plus.
Customer Experience ini bertujuan untuk mendapatkan informasi pengalaman pelanggan terhadap produk dan jasa yang telah gunakan sampai saat ini.
Kali ini, PLN Icon Plus SBU Sumbagteng melalui Kantor Sumatera Barat mengunjungi PT Mitra Kerinci, di Kota Padang, guna memastikan customer satisfaction.
Selain mendapatkan informasi mengenai customer experience, PLN Icon Plus juga menginisiasikan transformasi digital yang dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam kegiatan operasional PT Mitra Kerinci.
lnisiasi ini disambut positif oleh PT Mitra Kerinci yang diwakili oleh Agus Wibowo, di mana hal tersebut selaras dengan tujuan PT Mitra Kerinci yang mulai bertransformasi ke arah digitalisasi.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagteng, Bahru Rodi Ilmawan, menegaskan bahwa inisiasi dan pembaruan yang selalu disampaikan kepada pelanggan merupakan wujud komitmen PLN Icon Plus dalam mendukung transformasi digital.
“Kami tidak akan berhenti di sini. Kami akan terus berkomunikasi dengan stakeholder di berbagai wilayah lain di Sumatera Bagian Tengah, sehingga transformasi digital pun dapat segera terwujud," tekadnya kepada media, Selasa (6/8/2024).
Terpisah, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyampaikan bahwa PLN Icon Plus sebagai subholding dari PT PLN (Persero) mendukung transformasi digitalisasi secara end-to-end.
"PLN Icon Plus berkomitmen untuk memberikan pelayanan non-kelistrikan, namun tetap membangun bisnis berbasis digital," pungkasnya. ***
.png)
Berita Lainnya
Polres Indragiri Hilir Gelar Upacara Hari Bhayangkara ke-80, Teguhkan Komitmen "80 Tahun Mengabdi, Polri untuk Masyarakat"
Kunker ke Inhil, Kajati Riau Monitoring Evaluasi dan Superpisi ke Kejari Inhil
Personil Polsek Enok Harap Kamtibmas di Desa Suhada Bisa Kondusif dan Terjaga
Wujud Kepedulian Polri, Polsek Pelangiran Inhil Santuni Warganya Yang Menderita Tumor Tulang
Empat Jurnalis di Sumbar Dianiaya Komplotan Mafia BBM dan Tambang Ilegal, Ketum IWO Desak Kapolri Tangkap Pelaku
Green Policing Masuk Sekolah, Polsek Pulau Burung Edukasi Siswa Jaga Lingkungan dan Tolak Intimidasi
Peringati Hari Bela Negara ke-76, Kejari Inhil Bertindak Inspektur Upacara
Edarkan Ganja, Mahasiswa Universitas Negeri di Pekanbaru Dibekuk Tim Ditresnarkoba.
Hadiri Talk Show KNPI dan KPU, Bupati HM Wardan Beri Apresiasi
Polres Inhil Raih Penghargaan Kapolri Kategori Pelayanan Prima
Pelanggaran Lingkungan Terungkap, Pengawasan PHR Jadi Sorotan Publik
PLN Icon Plus Sukseskan Peresmian Jaringan Listrik Desa, Dusun di Keritang dan Reteh Inhil Secara Hybrid