Kegiatan ini diselenggarakan serentak di 37 daerah di seluruh Indonesia dan bertujuan untuk menyampaikan rasa terima kasih kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan ICONNET, sekaligus mengajak calon pelanggan untuk merasakan pengalaman terbaik bersama ICONNET.

Selama berlangsungnya kegiatan, tim ICONNET mengunjungi pelanggan terpilih secara langsung. 

Kehadiran General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagan Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, dalam kunjungan ini menunjukkan betapa pentingnya hubungan antara ICONNET dengan pelanggannya. 

Interaksi langsung ini diharapkan dapat memberikan kesan mendalam bagi pelanggan serta memperkuat komitmen ICONNET dalam memberikan pelayanan terbaik.

Di Kota Pekanbaru, Hari Pelanggan Nasional Tahun 2024 dirayakan dengan mengunjungi pelanggan beruntung untuk diberikan merchandise menarik serta layanan internet gratis dari ICONNET. 

General Manager SBU Regional Sumatera Bagian Tengah Bahru Rodi Ilmawan  menyampaikan ucapan terima kasih kepada Koenarto yang telah setia menggunakan layanan ICONNET selama kurang lebih tuga tahun.  

“Memperingati hari pelanggan nasional, saya sangat berterima kasih kepada Bapak Koenarto sebagai konsumen loyal dari produk ICONNET yang sudah cukup lama menjadi pelanggan setia dari produk ICONNET.

Kami sangat senang bisa menjadi bagian dari kehidupan berbasis digital pelanggan ICONNET. Kami juga terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan internet yang baik bagi seluruh pelanggan ICONNET,” ujar Bahru. 

Sementara itu, Koenarto dalam hal ini diwakilkan oleh istrinya, membagikan pengalaman selama menggunakan produk ICONNET. 

“Konektivitas internet yang andal dan harga yang terjangkau membuat saya betah menggunakan internet dari ICONNET,” tuturnya.

Dalam program "Harmoni Bersama ICONNET", pelanggan dengan masa aktif layanan minimal 18 bulan dan bandwidth minimal 35 Mbps berhak mendapatkan hadiah spesial. 

ICONNET juga menekankan pentingnya riwayat pembayaran yang tepat waktu sebagai salah satu syarat untuk mengikuti program ini.

Hal ini sejalan dengan komitmen ICONNET untuk memberikan pelayanan yang konsisten dan dapat diandalkan kepada seluruh pelanggannya.

Program ini tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara ICONNET dan para pelanggannya.

Dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, ICONNET berharap dapat terus tumbuh bersama pelanggan dan menjadi pilihan utama untuk layanan internet di Indonesia.

Melalui program ini, PLN Icon Plus berupaya untuk terus menjadi pelopor dalam industri telekomunikasi dengan selalu mendengarkan kebutuhan dan harapan pelanggan. 

Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi ICONNET untuk menunjukkan komitmen nyata dalam memberikan yang terbaik bagi pelanggan.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, mengatakan pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, PLN Icon Plus dengan bangga mempersembahkan program 'Harmoni Bersama ICONNET' sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan perusahaan.

PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan inovatif yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui harapan pelanggan. 

"Program ini mencerminkan dedikasi kami untuk menjaga hubungan yang erat dan berkelanjutan dengan seluruh pelanggan, serta menjadi penyedia layanan internet yang andal dan berkualitas.

Melalui kolaborasi dan inovasi berkelanjutan, kami percaya ICONNET akan terus tumbuh dan memberikan kontribusi nyata dalam transformasi digital di Indonesia," sebutnya.

ICONNET akan terus memperluas jangkauan layanan dan bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menciptakan solusi digital yang canggih dan berkelanjutan.

Ini merupakan langkah nyata untuk mewujudkan transformasi digital di Indonesia. ***