Dalam kesempatan ini juga, Rina Susanti menyampaikan pengalamannya dalam menggunakan Iconnet.

"Jaringan Iconnet ini bagus dan terjangkau, semoga ke depan Iconnet semakin baik lagi, baik jaringan dan penanganan gangguannya," harapnya.

Dalam kunjungan ini, PLN Icon Pus  memberikan suvenir kepada Rina Susanti sebagai pelanggan Iconnet yang tetap setia berlangganan.

Juga diberi suvenir Meli, ibu RT 02/RW 02 Perumahan Cahaya Dimensi, yang telah membantu perizinan Iconnet, sehingga layanan Iconnet bisa dinikmati masyarakat di Rimbo Panjang. 

Rina Susanti dan Meli mengucapkan terima kasih atas kunjungan dan merchandise yang telah diberikan oleh PLN Icon Plus.

Semoga Iconnet ke depan semakin sukses dan semakin mudah dengan adanya aplikasi MyIcon+ serta tanggap dalam mengatasi gangguan dan perbaikan sesuai slogan semua makin mudah, kata mereka berdua.

Di akhir kunjungan, tim penjualan Iconnet melakuKan edukasi terkait aplikasi MyIcon+. Rina Susanti dipandu agar pengajuan gangguan di aplikasi MyIcon+. 

Terpisah, General Manager Retail PLN Icon Plus Sumbagteng, Bahru Rodi Ilmawan, mengatakan kegiatan ini merupakan wujud kepedulian Iconnet terhadap pelanggan.

"Kita berharap setiap masukan dari pelanggan membawa perbaikan, layanan berjalan dengan lancar tanpa adanya hambatan dalam akses internet bagi masyarakat sehari-hari," ujarnya kepada media, Ahad (30/6/2024).

Hal ini, imbuhnya, sesuai dengan apa yang disampaikan Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, bahwa PLN Icon Plus terus berinovasi dan berkolaborasi dalam pengembangan layanan Iconnet.

Salah satunya, menghadirkan aplikasi MyIcon+ untuk memberikan kemudahan akses layanan bagi pelanggan Iconnet.

"Kami berkomitmen untuk tidak hanya meningkatkan keandalan jaringan, tetapi juga mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan pengalaman terbaik," janjinya. ***