PLN Icon Plus Sumbagteng Temu Ramah dengan Pelanggan di Rimbo Panjang Kampar

AYORIAU.CO - PLN Icon Plus Strategic Bussines Unit (SBU) Regional Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng) melakukan kunjungan Temu Ramah Iconnet (Teranet) ke pelanggan Iconnet yang mengalami gangguan jaringan di Kota Pekanbaru beberapa waktu lalu.
Pelanggan Iconnet yang dikunjungi kali ini bernama Yoki Andika (29 tahun) yang berlokasi di Rimbo Panjang, Kampar, Riau.
Yoki Andika mengaku telah berlangganan Iconnet hampir satu tahun, dan merasa puas dengan jaringan Iconnet.
“Pertama kali saya menggunakan Iconnet kerena ada teman saya yang menawarkan Iconnet. Katanya Iconnet terjangkau dan bagus," cerita Yoki.
Selama menggunakan Iconnet dengan kecepatan 35 Mbps, sebutnya, jaringannya bagus.
"Harapan kami, ke depan dalam penanganan gangguan bisa dipercepat agar kurang dari dua hari," ujar Yoki.
Dalam kesempatan itu, PLN Icon Pus SBU Sumbagteng memberikan souvenir sebagai bentuk permintaan maaf atas gangguan yang telah terjadi.
PLN Icon Plus Sumbagteng tak lupa mengucapkan terim akasih kepada Naldi, RT 03 Rimbo Panjang, yang telah membantu perizinan, sehingga layanan Iconnet bisa dinikmati masyarakat Rimbo Panjang.
Yoki Andika dan Naldi mengucapkan terima kasih atas kunjungan dan cepat tanggap atas gangguan layanan yang dilakukan oleh PLN Icon Plus SBU Sumbagteng.
Di akhir kunjungan, tim penjualan Iconnet melakukan edukasi terkait aplikasi MyICON+. Ternyata, aplikasi ini sangat membantu pelanggan dalam melaporkan keluhan gangguan layanan.
Sementara itu, General Manager PLN Icon Plus SBU Sumbagteng, Bahru Rodi Ilmawan, mengatakan hal ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab terhadap customer experience yang menggunakan Iconnet sebagai layanan internet pilihan para pelanggan.
“Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab atas terjadinya gangguan layanan internet, di samping tentu untuk menjaga kepuasan pelanggan yang menggunakan Iconnet," ujar Bahru kepada media, Ahad (9/6/2024).
Hal ini sesuai dengan apa yang disampaikan Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, bahwa PLN Icon Plus terus berinovasi dan berkolaborasi dalam pengembangan layanan Icinnet.
"Salah satunya, menghadirkan aplikasi MyICON+ untuk memberikan kemudahan akses layanan bagi pelanggan Iconnet," pungkasnya. ***
Berita Lainnya
Paslon Bupati Inhil Fermadani Ikuti Deklarasi Damai di Polda Riau
Jelang Nataru, Kapolres Cek Pos Pelayanan Operasi Lilin Lancang Kuning
Polres Inhil Gelar Pasukan Operasi Lilin Lancang Kuning
Kuasa Hukum H. Masrul: BPN Pekanbaru Harus Bertanggung Jawab atas Dugaan Terbitnya Sertifikat di Tanah Sengketa
Hadiri Isra Mi'raj, Kapolsek Enok Sampaikan Pesan Pemilu Damai
CV. Creative Hamrah Penuhi Kebutuhan Seragam Dinas Pemadam Kebakaran Pekanbaru"
Siswa SMK Abdurrab Pekanbaru Raih Medali Perak di Lomba Karya Tulis Ilmiah FIKSI 2024
Polsek Tembilahan Hulu Cooling System dan Berikan Air Bersih ke Warga Terdampak Banjir
Peringati Hari Buruh 2025, Kapolres Inhil: Hari Buruh Memiliki Sejarah Panjang Dalam Perjuangan Pekerja
Polres Inhil Dengarkan Curhatan Tukang Ojek: Lahan Parkir Sempit
PLN Icon Plus Sumbagteng Dukung Diskominfo Jadikan Padang Pariaman Smart City
Dukungan Terus Mengalir, Ferryandi Resmikan Posko Pemenangan di Kemuning