Abdul Wahid Tekankan Pentingnya Sinergi Pemprov Riau dan Dunia Usaha
BPBD Inhil Evakuasi Korban Laka Laut di Perairan Sungai Dusun
PLN Icon Plus Sumbagteng Temu Ramah dengan Pelanggan di Rimbo Panjang Kampar

AYORIAU.CO - PLN Icon Plus Strategic Bussines Unit (SBU) Regional Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng) melakukan kunjungan Temu Ramah Iconnet (Teranet) ke pelanggan Iconnet yang mengalami gangguan jaringan di Kota Pekanbaru beberapa waktu lalu.
Pelanggan Iconnet yang dikunjungi kali ini bernama Yoki Andika (29 tahun) yang berlokasi di Rimbo Panjang, Kampar, Riau.
Yoki Andika mengaku telah berlangganan Iconnet hampir satu tahun, dan merasa puas dengan jaringan Iconnet.
“Pertama kali saya menggunakan Iconnet kerena ada teman saya yang menawarkan Iconnet. Katanya Iconnet terjangkau dan bagus," cerita Yoki.
Selama menggunakan Iconnet dengan kecepatan 35 Mbps, sebutnya, jaringannya bagus.
"Harapan kami, ke depan dalam penanganan gangguan bisa dipercepat agar kurang dari dua hari," ujar Yoki.
Dalam kesempatan itu, PLN Icon Pus SBU Sumbagteng memberikan souvenir sebagai bentuk permintaan maaf atas gangguan yang telah terjadi.
PLN Icon Plus Sumbagteng tak lupa mengucapkan terim akasih kepada Naldi, RT 03 Rimbo Panjang, yang telah membantu perizinan, sehingga layanan Iconnet bisa dinikmati masyarakat Rimbo Panjang.
Yoki Andika dan Naldi mengucapkan terima kasih atas kunjungan dan cepat tanggap atas gangguan layanan yang dilakukan oleh PLN Icon Plus SBU Sumbagteng.
Di akhir kunjungan, tim penjualan Iconnet melakukan edukasi terkait aplikasi MyICON+. Ternyata, aplikasi ini sangat membantu pelanggan dalam melaporkan keluhan gangguan layanan.
Sementara itu, General Manager PLN Icon Plus SBU Sumbagteng, Bahru Rodi Ilmawan, mengatakan hal ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab terhadap customer experience yang menggunakan Iconnet sebagai layanan internet pilihan para pelanggan.
“Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab atas terjadinya gangguan layanan internet, di samping tentu untuk menjaga kepuasan pelanggan yang menggunakan Iconnet," ujar Bahru kepada media, Ahad (9/6/2024).
Hal ini sesuai dengan apa yang disampaikan Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, bahwa PLN Icon Plus terus berinovasi dan berkolaborasi dalam pengembangan layanan Icinnet.
"Salah satunya, menghadirkan aplikasi MyICON+ untuk memberikan kemudahan akses layanan bagi pelanggan Iconnet," pungkasnya. ***
Berita Lainnya
PJ Bupati Inhil Tegaskan Perangkat Pemerintahan Jaga Netralitas Jelang Pilkada
Kapolda Riau Irjen M.Iqbal Siapkan Solusi Terintegrasi Atasi Banjir di Riau
Idul Adha1443 H, Polres Inhil Potong Sebanyak 18 Ekor Hewan Kurban
Kompolnas Apresiasi Berbagai Inovasi Polrestabes Semarang dan Polresta Surakarta
Kampanye Ferryandi Di Pasar Kembang, Emak-emak : Nomor 2 Sudah di Dalam Hati, Kita Gaspol
Pelanggaran Hukum yang Dapat Diselesaikan Melalui Restorative Justice
Guna Ciptakan Sinergi Solid, Kapolres Inhil Silaturrahmi Ke Beberapa Instansi di Inhil
PLN Icon Plus Tingkatkan Layanan dan Segel Kabel Ilegal di Jalan Riau Pekanbaru
Jelang Pilkada Serentak 2024 Polsek Enok Polres Inhil Optimalkan Giat Coling Sistem
Penuhi Internet Kualitas Tinggi, BPJS Kesehatan Kedeputian Wilayah II Gandeng PLN Icon Plus
Ibu-ibu Dusun Bahagia Serius Nyimak Curhat dari Ferryandi
Hasil Sementara, Polres Inhil Raih 5 Gelar Dari 8 Kelas di Inkanas Kapolda Riau